Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych

Niniejszy dokument opisuje, w jaki sposób Lotraco s.r.o. przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz Ustawą nr 110/2019.

2. Administrator danych

3. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO masz następujące prawa: prawo dostępu, prawo do sprostowania, prawo do usunięcia, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do sprzeciwu.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem sales@timeslotcontrol.com.

4. Formularze kontaktowe

Gdy przesyłasz formularz kontaktowy, zbieramy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy i treść wiadomości. Dane te są przechowywane maksymalnie 3 lata.

5. Pliki cookies i zgoda

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies — małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu. Zgodnie z RODO oraz art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne wszystkie cookies nieniezbędne są ładowane dopiero po Twojej wyraźnej zgodzie, której udzielasz w banerze cookies przy pierwszej wizycie. Wyróżniamy trzy kategorie:

• Niezbędne (zawsze aktywne) — konieczne do działania strony: cookies sesji i uwierzytelniania ASP.NET, token antyforgery, preferred_lang (zapamiętany wybór języka), cc_cookie (Twoja zgoda) oraz Google reCAPTCHA v3 (ochrona przed spamem — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, uzasadniony interes w zakresie bezpieczeństwa; zgodnie z art. 5 ust. 3 dyrektywy ePrivacy „bezwzględnie konieczne do świadczenia usługi wyraźnie zażądanej przez użytkownika").
• Analityczne (opcjonalne) — mierzą ruch i zachowanie użytkowników, aby ulepszać stronę: Google Analytics 4 (przez Google Tag Manager) i Azure Application Insights. Aktywowane tylko po wyrażeniu zgody.
• Marketingowe (opcjonalne) — służą do pomiaru konwersji i remarketingu: Google Ads (konwersje, remarketing) oraz Meta (Facebook) Pixel — oba przez Google Tag Manager. Aktywowane tylko po wyrażeniu zgody.

Wycofanie zgody: Swoją zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając link „Ustawienia cookies" w stopce strony. Zmiana wchodzi w życie natychmiast.

Google Consent Mode v2: Dla usług Google stosujemy technologię Google Consent Mode v2. Domyślnie sygnały ad_storage, ad_user_data, ad_personalization i analytics_storage są ustawione na denied i są aktualizowane dopiero po udzieleniu odpowiedniej zgody.

6. Analityka internetowa i podmioty przetwarzające

Do zarządzania skryptami śledzącymi używamy Google Tag Manager. Po wyrażeniu zgody przez GTM ładowane są Google Analytics 4, Google Ads i Meta Pixel. Azure Application Insights (Microsoft) wykorzystujemy do technicznego monitoringu i analityki wydajności — również wyłącznie po wyrażeniu zgody na kategorię analityczną.

Google Analytics i Google Ads są obsługiwane przez Google Ireland Ltd. / Google LLC — patrz Polityka prywatności Google. Meta Pixel jest obsługiwany przez Meta Platforms Ireland Ltd. — patrz Polityka prywatności Meta. reCAPTCHA działa zgodnie z Polityką prywatności Google i Warunkami korzystania.