Ochrana osobních údajů

1. Zásady zpracování osobních údajů

Tento dokument popisuje, jakým způsobem společnost Lotraco s.r.o. zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Osobní údaje zpracováváme výhradně v souladu s platnými právními předpisy a vždy pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.

2. Správce osobních údajů

3. Práva subjektů údajů

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se Vašich osobních údajů:

• Právo na přístup — Máte právo získat potvrzení, zda jsou Vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, získat přístup k těmto údajům.
• Právo na opravu — Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů bez zbytečného odkladu.
• Právo na výmaz — Máte právo na výmaz Vašich osobních údajů za určitých podmínek („právo být zapomenut").
• Právo na omezení zpracování — Máte právo na omezení zpracování Vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na přenositelnost údajů — Máte právo obdržet Vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku — Máte právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů založenému na oprávněných zájmech.

Pro uplatnění jakéhokoli z těchto práv nás kontaktujte na adrese sales@timeslotcontrol.com.

4. Kontaktní formuláře

Při odeslání kontaktního formuláře na našich webových stránkách shromažďujeme a zpracováváme následující údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo (nepovinné)
• Název společnosti (nepovinné)
• Obsah zprávy

Tyto údaje jsou zpracovávány za účelem odpovědi na Váš dotaz a jsou uchovávány maximálně 3 roky od data odeslání, pokud není delší doba uchování vyžadována zákonem nebo smluvními závazky.

Právním základem pro zpracování je Váš souhlas udělený odesláním formuláře (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) a oprávněný zájem správce na vyřízení Vašeho dotazu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

5. Cookies a souhlas

Naše webové stránky používají cookies — malé textové soubory ukládané na Vašem zařízení. V souladu s GDPR a směrnicí ePrivacy (§ 89 zákona č. 127/2005 Sb.) jsou všechny nenezbytné cookies načítány až po Vašem výslovném souhlasu, který udělujete v cookie baneru při první návštěvě. Cookies jsou rozděleny do tří kategorií:

• Nezbytné (vždy aktivní) — zajišťují základní fungování webu: session a autentizační cookies ASP.NET, antiforgery token, cookie preferred_lang pro uloženou volbu jazyka, cookie cc_cookie s Vaším souhlasem a Google reCAPTCHA v3 (ochrana formulářů před spamem — zpracovávána na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — oprávněný zájem na bezpečnosti služby a podle čl. 5 odst. 3 směrnice 2002/58/ES jakožto „nezbytně nutná pro poskytnutí služby výslovně vyžádané uživatelem").
• Analytické (volitelné) — měří návštěvnost a chování uživatelů, abychom mohli web zlepšovat: Google Analytics 4 (přes Google Tag Manager) a Azure Application Insights. Aktivují se pouze s Vaším souhlasem.
• Marketingové (volitelné) — slouží k měření konverzí a remarketingu: Google Ads (konverze, remarketing) a Meta (Facebook) Pixel — obojí přes Google Tag Manager. Aktivují se pouze s Vaším souhlasem.

Odvolání souhlasu: Svůj souhlas můžete kdykoli upravit nebo odvolat kliknutím na odkaz „Nastavení cookies" v patičce webu. Změna se projeví okamžitě — služby, pro které souhlas odvoláte, přestanou nahrávat nové údaje.

Google Consent Mode v2: Pro služby Google používáme technologii Google Consent Mode v2. Ve výchozím stavu jsou signály ad_storage, ad_user_data, ad_personalization a analytics_storage nastaveny na denied a aktualizují se teprve podle Vašeho souhlasu. Dokud souhlas neudělíte, Google neukládá marketingové ani analytické cookies.

6. Webová analytika a zpracovatelé

Ke správě sledovacích skriptů používáme Google Tag Manager. Po udělení souhlasu se skrze GTM načítají skripty Google Analytics 4, Google Ads a Meta Pixel. Azure Application Insights (Microsoft) používáme pro technický monitoring a analytiku výkonu aplikace — rovněž pouze po udělení souhlasu s analytickými cookies.

Data Google Analytics a Google Ads zpracovává Google Ireland Ltd. / Google LLC — viz Zásady ochrany osobních údajů Google. Data Meta Pixelu zpracovává Meta Platforms Ireland Ltd. — viz Zásady ochrany osobních údajů Meta. reCAPTCHA funguje podle Zásad ochrany osobních údajů Google a Smluvních podmínek.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. 1. 2024 a mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na těchto webových stránkách.