Στην Česká zbrojovka, στοχεύουμε στην εφοδιαστική

Η κύρια αφορμή ήταν η ασφάλεια. Δεκάδες οχήματα φτάνουν στις εγκαταστάσεις μας καθημερινά και, χωρίς ένα ελεγχόμενο σύστημα, δεν ήταν ρεαλιστικό να ελέγξουμε αποτελεσματικά την κίνηση των μεταφορέων. Τα οχήματα κινούνταν ανεξέλεγκτα στις εγκαταστάσεις, κάτι που αποτελούσε σημαντικό κίνδυνο.

Το σημείο καμπής ήρθε το 2022 με τη δημιουργία ενός ξεχωριστού τμήματος εσωτερικής εφοδιαστικής. Ο έλεγχος της εισόδου και της κίνησης οχημάτων στις εγκαταστάσεις έγινε μία από τις προτεραιότητές μας.

Εξετάσαμε αρκετές διαφορετικές πλατφόρμες. Χρειαζόμασταν μια φιλική προς τον χρήστη λύση cloud, προσβάσιμη μέσω κινητών ή tablet, η οποία να πληροί επίσης τις απαιτήσεις μας για ασφάλεια δεδομένων και διαχείριση συστήματος, την οποία θα μπορούσαμε να διαχειριζόμαστε ανεξάρτητα.

Αρχικά, ήταν απαραίτητο να εγκριθούν τα πρωτόκολλα ασφαλείας και τα πιστοποιητικά. Η τεχνική έναρξη λειτουργίας της πύλης πραγματοποιήθηκε στη συνέχεια μέσα σε λίγες ημέρες.

Δοκιμάσαμε αρχικά το σύστημα εσωτερικά χρησιμοποιώντας έναν εικονικό λογαριασμό μεταφορέα και στη συνέχεια εμπλέξαμε χρήστες από το τμήμα αποστολής τελικών προϊόντων. Η φόρτωση είναι κρίσιμη για εμάς, κυρίως λόγω της τήρησης αρχείων, της ασφάλειας και του γεγονότος ότι διαθέτουμε μόνο μία ράμπα φόρτωσης.

Εξαρχής, το έργο επιβλεπόταν από το τμήμα ασφαλείας, το οποίο γρήγορα εκτίμησε τα οφέλη του συστήματος. Μετά από λίγους μήνες, δημιουργήσαμε το δικό μας εγχειρίδιο χρήσης για τους μεταφορείς. Το πιο δύσκολο κομμάτι δεν ήταν η τεχνική έναρξη λειτουργίας, αλλά ο καθορισμός σαφών κανόνων και η συνεπής επιβολή τους.

Κατά τη διάρκεια του 2023, εκπαιδεύσαμε σταδιακά τους μεταφορείς, βελτιστοποιήσαμε τις ρυθμίσεις και προσαρμόσαμε περαιτέρω το σύστημα. Εισαγάγαμε το Slot Monitor για σαφή προγραμματισμό εργασιών στον χώρο παραλαβής εμπορευμάτων και δημιουργήσαμε εικονικά σημεία εκφόρτωσης. Στις αρχές του 2024, με την πλήρη υποστήριξη της διοίκησης και της ασφάλειας, αυστηροποιήσαμε τους κανόνες. Αποδείχθηκε ότι οποιαδήποτε εξαίρεση οδηγούσε σε απώλεια ελέγχου.

Μετά από τρεις μήνες αυστηρής επιβολής, μέχρι το τέλος Μαρτίου 2024 όλοι οι συνεργάτες σέβονταν το σύστημα και οι περισσότεροι μεταφορείς εκτιμούσαν τα οφέλη του – το check-in είναι πιο ομαλό και χωρίς περιττή αναμονή.

Το θεμελιώδες όφελος είναι τα δεδομένα. Χάρη σε αυτά, μπορούμε να σχεδιάζουμε και να αξιολογούμε τις λειτουργίες της αποθήκης, να παρακολουθούμε την πειθαρχία των μεταφορέων, να καταγράφουμε τη διάρκεια των επιμέρους δραστηριοτήτων και να προετοιμάζουμε τα υλικά εκ των προτέρων.

Ένα σημαντικό πλεονέκτημα είναι το λεπτομερές αρχείο καταγραφής συμβάντων – γνωρίζουμε ακριβώς ποιος έκανε τι και πότε. Αυτό είναι κρίσιμο, για παράδειγμα, σε περίπτωση παραπόνου, όταν μπορούμε να ανακτήσουμε τις εγγραφές καμερών μέσα σε λίγα λεπτά και να μειώσουμε σημαντικά τον φόρτο εργασίας της ασφάλειας.

Οι συνεργάτες έχουν online εικόνα της κατάστασης των κρατήσεών τους, κάτι που αυξάνει τη διαφάνεια. Το αποτέλεσμα είναι επίσης μια αλλαγή στην εταιρική κουλτούρα – υπάρχουν λιγότερες επείγουσες παρεμβάσεις, τηλεφωνήματα και λιγότερες διαταραχές. Μια συμβολική επιβεβαίωση της επιτυχίας είναι όταν οι ίδιοι οι εγγεγραμμένοι οδηγοί προειδοποιούν τους άλλους ότι χωρίς κράτηση απλώς μπλοκάρουν τη θυρωρεία.

Το μεγαλύτερο όφελος είναι η δυνατότητα πρόβλεψης και σχεδιασμού. Αν γνωρίζουμε τι έρχεται, μπορούμε να προετοιμάσουμε τον χώρο, τον εξοπλισμό και τους ανθρώπους εκ των προτέρων, χωρίς να αναγκαζόμαστε να λειτουργούμε σε λογική επείγουσας διαχείρισης κρίσεων.

Οι εξειδικευμένοι εργαζόμενοί μας έχουν επομένως περισσότερο χώρο να εργάζονται ήρεμα και με μεγαλύτερη συγκέντρωση. Επί του παρόντος, είμαστε επίσης σε θέση να ποσοτικοποιήσουμε την πραγματική εξοικονόμηση, ιδίως όσον αφορά την ανθρώπινη εργασία και τη διοίκηση.

Το TSC προσφέρει ένα ευρύ φάσμα ρυθμίσεων και προγραμματίζουμε πρόσθετες λειτουργίες σε συνεργασία με τον προμηθευτή. Η πρώτη πρόσθετη ενότητα ήταν το Slot Monitor.

Επί του παρόντος σχεδιάζουμε ενσωμάτωση με το SAP, η οποία θα μεταφέρει το TSC από τη διαχείριση χώρου ελιγμών σε μια πύλη προμηθευτών που θα συνδέει παραγγελίες με συγκεκριμένα οχήματα. Προετοιμάζουμε επίσης συναγερμούς ασφαλείας, επεκτάσεις ραμπών, παρακολούθηση επιλεγμένων μεταφορέων, ενσωμάτωση με το Power BI, διαχείριση λογαριασμών συσκευασίας και μια αυτόματη ενότητα θυρωρείου. Στο μέλλον, θέλουμε να ενσωματώσουμε ένα σύστημα για τη διαχείριση μεταφορών μεταξύ αδελφών εταιρειών.

Η πύλη είναι πολύ διαισθητική και οι περισσότεροι χρήστες μαθαίνουν να τη χρησιμοποιούν χωρίς ειδική υποστήριξη. Οι εκδόσεις για κινητά και tablet διευκολύνουν σημαντικά την εργασία του προσωπικού αποθήκης. Έχουμε χρησιμοποιήσει την τεχνική υποστήριξη μόνο σε σπάνιες περιπτώσεις και πάντα ανταποκρίνονταν γρήγορα και με ικανοποιητικό τρόπο.

Σίγουρα ναι. Μια συνολική εικόνα της φόρτωσης και εκφόρτωσης, του ιστορικού και του χρονισμού τους είναι απαραίτητη για τον μακροπρόθεσμο σχεδιασμό. Σήμερα, είναι δύσκολο να φανταστούμε τη λειτουργία μας χωρίς το TSC. Ταυτόχρονα, όμως, η επιτυχία του συστήματος εξαρτάται από την πειθαρχία των χρηστών και την ισχυρή υποστήριξη της διοίκησης. Ξέρουμε ότι λειτουργεί και θα συνεχίσουμε να αναπτύσσουμε το σύστημα.