Rien ne ralentit la logistique chez KNORR-BREMSE.

L'impulsion principale a ete le demenagement de notre service expedition vers un site a fort trafic, ou il existait un risque d'embouteillages. Notre objectif etait donc de gerer efficacement les arrivees de vehicules et leur ordre de passage. Nous souhaitions egalement relier les creneaux horaires a d'autres operations.

Nous nous etions renseignes sur une application concurrente utilisee par l'un de nos partenaires commerciaux. A cette epoque, vous nous avez contactes avec une offre de cooperation. Lors de votre presentation, vous nous avez montre que votre solution offrait bien plus de possibilites, y compris le reporting. De plus, l'application est tres conviviale.

Vous avez forme nos collaborateurs qui travaillent avec Time Slot Control (ci-apres TSC). Au debut, je craignais que l'application soit compliquee, mais il s'est rapidement avere que mes inquietudes etaient infondees. Je peux configurer la plupart de nos exigences directement dans l'interface d'administration, ce qui nous a permis de personnaliser l'application selon nos besoins. En consequence, nous n'etions pas dependants du fournisseur, comme c'est souvent le cas avec d'autres systemes que nous utilisons.

Un avantage inattendu a ete la reduction de deux equipes a une seule equipe dans deux entrepots d'emballages vides. Cela nous a permis de reduire de 50 % le nombre d'employes et d'equipements de manutention. Nous avons obtenu une vue d'ensemble des heures d'arrivee des camions : nous savons pourquoi ils viennent, quelle quantite de marchandises preparer et quel espace prevoir pour le dechargement.

L'application est utilisee par les societes de transport, les dispatcheurs, le service client et le personnel d'entrepot. L'un des principaux avantages pour tous est l'information en ligne en temps reel. Auparavant, nous passions notre temps a nous appeler et a nous envoyer des e-mails, ce qui etait chronophage et inefficace. Cela a ete elimine grace aux notifications automatiques par e-mail.

Nous avons manifestement economise le cout mensuel de trois employes dans les entrepots d'emballages vides, ainsi que le cout de deux equipements de manutention. Etant donne que nous disposons de trois batiments entre lesquels nous deplacons des marchandises, nous avons economise 65 000 CZK en frais de transport interne grace a l'amelioration de l'efficacite du transport interieur.

En connectant votre application au systeme de cameras, nous avons mis fin a notre cooperation avec l'agence de securite qui gerait quatre portails de fret, soit une economie totale d'environ sept agents de securite. Au total, nous parlons d'economies mensuelles significatives.

Nous avons constate que de nombreux transporteurs connaissaient deja TSC et travaillaient avec l'application, ce qui a grandement facilite la mise en oeuvre initiale. Nous avons introduit le systeme progressivement. Nous nous sommes d'abord concentres sur la logistique entrante, c'est-a-dire la livraison de materiaux a notre usine. Au bout des deux premiers mois, 95 % de nos partenaires a l'import utilisaient l'application.

L'export a ete plus complexe. Au depart, seuls 30 a 40 % des transporteurs reservaient dans le systeme. Cependant, nous avons progressivement convaincu les autres transporteurs en leur expliquant systematiquement que l'utilisation du systeme etait essentielle pour nous et en leur communiquant les avantages pour eux, notamment l'absence d'attente pour connaitre leur heure d'expedition. Actuellement, environ 95 % de l'ensemble des transporteurs et fournisseurs reservent dans le systeme et respectent les creneaux horaires dans la mesure du possible.

Dans l'ensemble, votre application correspondait le mieux a nos besoins. Il est evident que vous continuez a ameliorer l'application grace a des mises a jour regulieres.

Dans l'ensemble, l'application est tres intuitive. La possibilite de la configurer dans le panneau d'administration mis a notre disposition constitue un avantage considerable. Votre support est flexible et vos delais de reponse aux demandes sont rapides.

Le principal avantage est de disposer de toutes les informations en ligne au meme endroit et de tenir tous les utilisateurs informes, des services internes (logistique, commercial) aux transitaires, transporteurs, clients et fournisseurs. Grace a la planification des arrivees et departs de vehicules, il n'y a plus de files d'attente devant l'usine et l'ensemble du processus se deroule de maniere fluide.

La gestion de cour (yard management) constitue egalement un atout majeur : les panneaux LED connectes a TSC guident les transporteurs vers le quai approprie, tandis que le personnel d'entrepot dispose d'une vue en temps reel du planning quotidien sur le Slot Monitor. Nous apprecions egalement la possibilite de joindre des documents aux reservations, tels que les bons de livraison, qui sont ainsi disponibles a l'avance.

Absolument oui, et c'est deja ce que nous faisons.