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DEK: Unos cimientos sólidos para una logística basada en datos
El mayor proveedor de materiales de construcción de la República Checa. Una amplia red de sucursales, grandes volúmenes de transporte y crecientes exigencias de organización llevaron a la empresa a Time Slot Control.
Pasamos de una jungla logística a un bosque checo bien cuidado, con senderos, señales y bonitas vistas. Implantar un sistema de gestión logística ha sido un beneficio fundamental y muy importante para una empresa del sector de la construcción.
Tomáš Rozsíval — Director de Logística, Stavebniny DEK
de volumen de transporte sin personal de almacén adicional
sucursales con Time Slot Control
del tráfico de las grandes sucursales gestionado en poco tiempo
¿Qué les llevó a implantar un sistema de planificación de cargas y descargas?
No teníamos ningún sistema logístico especializado y queríamos tener más control sobre la operación. En otros sectores habíamos visto que soluciones similares funcionaban muy bien. En la construcción, por entonces, la planificación por franjas horarias no era habitual ni entre los proveedores ni entre la competencia.
¿Cómo buscaron una aplicación de franjas horarias?
Partimos sobre todo de nuestras necesidades operativas y de las recomendaciones de expertos en logística. Idealmente buscábamos un proveedor checo con un sistema en checo, fácil de usar tanto para los empleados como para los socios comerciales.
¿Cómo fue la implantación del sistema? ¿Tuvieron algún problema?
El mayor reto no fue la tecnología, sino cambiar procesos ya establecidos. La distribución de materiales de construcción no estaba preparada entonces para un sistema así, por lo que hubo que comunicarse intensamente con los proveedores y fijar reglas comunes.
Los jefes de almacén entendieron rápidamente las ventajas: se acabaron las colas de camiones y la operación se organizó mejor. Poco a poco logramos implantar el sistema internamente y entre los proveedores, y hoy seguimos desarrollándolo.
¿Qué importancia tuvo para ustedes la posibilidad de integrar Time Slot Control con otros sistemas?
La capacidad de integración era uno de los requisitos clave. Conectamos Time Slot Control con nuestros sistemas internos y con una puerta automática de otro proveedor. Valoramos la apertura de la solución y su capacidad de trabajar con otras tecnologías.
Otra ventaja es la posibilidad de conectar herramientas de análisis como Power BI, con las que podemos evaluar los datos logísticos y seguir ampliando la automatización.
¿Qué cambios notaron tras la implantación? ¿Qué beneficios ha aportado TSC?
En las grandes sucursales logramos pasar muy rápido alrededor del 70 % del transporte a un régimen gestionado. Otro 20–25 % le siguió en los meses posteriores.
Hoy los proveedores reservan sus franjas horarias por su cuenta y los procesos logísticos son mucho más claros. Otra ventaja es la incorporación más rápida de nuevos jefes de almacén.
¿Han cuantificado el ahorro que les genera TSC? ¿Tienen otros datos concretos sobre la mejora de la eficiencia?
El objetivo principal no era reducir costes, sino ganar eficiencia. Tras implantar el sistema aumentamos el volumen de transporte en torno a un 30 % sin tener que ampliar la plantilla del almacén. La productividad de los almacenes y la organización del transporte mejoraron notablemente.
Salir de la jungla logística nos llevó a un tranquilo bosque checo con senderos, señales y bonitas vistas. En mi opinión, implantar un sistema de gestión logística es, sin duda, un beneficio fundamental y muy importante para una empresa del sector de la construcción.
¿Cómo se adaptaron al sistema TSC los socios comerciales, los clientes y los transportistas?
Los mayores proveedores, que realizan la mayoría de los transportes, adoptaron el sistema en pocos días. Los más pequeños necesitaron más tiempo.
Curiosamente, a menudo fueron los propios transportistas quienes defendieron el sistema. Por su experiencia en otras instalaciones sabían bien la diferencia entre una descarga organizada y esperar delante del almacén.
¿Por qué precisamente Time Slot Control de Lotraco?
Buscábamos una solución funcional, clara y asequible. Time Slot Control nos convenció como sistema listo para usar, en checo y con un modelo de licencias transparente. No queríamos una plataforma extranjera complicada, sino una solución que empleados, proveedores y transportistas usaran sin problemas.
¿Hasta qué punto están satisfechos con la aplicación, la interfaz y el soporte técnico?
En cuatro años de funcionamiento solo hemos tenido unas pocas caídas breves, y el soporte técnico siempre ha respondido muy rápido. Estamos satisfechos a largo plazo con la estabilidad del sistema y con el nivel de soporte.
¿Qué ventajas de TSC destacaría?
Entre sus principales ventajas están su disponibilidad en checo, la sencillez, la claridad y la estabilidad del sistema. Hoy usamos Time Slot Control en unas 100 sucursales y, aun así, sigue siendo fácil de usar para el personal de almacén y para la dirección.
¿Recomendaría TSC a otras empresas del sector de la construcción?
Al principio, de hecho, hice de embajador del sistema ante nuestros proveedores. También se lo recomendaría a nuestros competidores… aunque con cuidado, para no reforzar demasiado a la competencia. (risas)
En mi opinión, es una solución muy adecuada para los proveedores de materiales de construcción. Pero, al mismo tiempo, una implantación exitosa requiere el apoyo de la dirección y la autoridad suficiente para impulsar los cambios. Si una empresa tiene decenas de sucursales y volúmenes de transporte elevados, no debería faltarle un sistema así.
