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DEK: solide fondamenta per una logistica guidata dai dati
Il maggiore fornitore di materiali da costruzione della Repubblica Ceca. Una vasta rete di filiali, elevati volumi di trasporto e crescenti esigenze organizzative hanno portato l'azienda a Time Slot Control.
Siamo passati da una giungla logistica a un ordinato bosco ceco, con sentieri, segnavia e bei panorami. Introdurre un sistema di gestione della logistica è stato un vantaggio fondamentale e molto significativo per un'azienda del settore edile.
Tomáš Rozsíval — Direttore della logistica, Stavebniny DEK
di volume di trasporto senza personale di magazzino aggiuntivo
filiali con Time Slot Control
del traffico delle grandi filiali gestito in breve tempo
Cosa vi ha spinto a introdurre un sistema di pianificazione dei carichi e scarichi?
Non avevamo alcun sistema logistico specializzato e volevamo avere un maggiore controllo sull'operatività. In altri settori avevamo visto che soluzioni simili funzionano molto bene. Nell'edilizia, allora, la pianificazione per finestre orarie non era diffusa né tra i fornitori né tra i concorrenti.
Come avete cercato una soluzione per le finestre orarie?
Siamo partiti soprattutto dalle nostre esigenze operative e dalle raccomandazioni di esperti di logistica. Idealmente cercavamo un fornitore ceco con un sistema in lingua ceca, facile da usare sia per i dipendenti sia per i partner commerciali.
Come si è svolta l'implementazione del sistema? Avete incontrato difficoltà?
La sfida più grande non è stata la tecnologia, ma il cambiamento di processi consolidati. La distribuzione di materiali da costruzione allora non era pronta per un sistema simile, quindi è stato necessario comunicare intensamente con i fornitori e definire regole comuni.
I responsabili di magazzino hanno colto subito i vantaggi: niente più code di camion e un'operatività meglio organizzata. Gradualmente siamo riusciti a introdurre il sistema sia internamente sia presso i fornitori, e oggi continuiamo a svilupparlo.
Quanto è stata importante per voi la possibilità di integrare Time Slot Control con altri sistemi?
La capacità di integrazione era uno dei requisiti chiave. Abbiamo collegato Time Slot Control ai nostri sistemi interni e a un cancello automatico di un altro fornitore. Apprezziamo l'apertura della soluzione e la possibilità di lavorare con altre tecnologie.
Un altro vantaggio è la possibilità di collegare strumenti di analisi come Power BI, che ci permettono di valutare i dati logistici e ampliare ulteriormente l'automazione.
Quali cambiamenti avete notato dopo l'implementazione? Quali vantaggi ha portato TSC?
Nelle filiali più grandi siamo riusciti a portare molto rapidamente circa il 70% dei trasporti in regime gestito. Un ulteriore 20–25% è seguito nei mesi successivi.
Oggi i fornitori prenotano le finestre orarie in autonomia e i processi logistici sono molto più chiari. Un altro vantaggio è la formazione più rapida dei nuovi responsabili di magazzino.
Avete quantificato i risparmi generati da TSC? Ci sono altri dati concreti sul miglioramento dell'efficienza?
L'obiettivo principale non era ridurre i costi, ma aumentare l'efficienza. Dopo l'introduzione del sistema abbiamo aumentato il volume dei trasporti di circa il 30% senza dover aumentare il personale di magazzino. La produttività dei magazzini e l'organizzazione complessiva dei trasporti sono migliorate nettamente.
Uscire dalla giungla logistica ci ha portato in un tranquillo bosco ceco, con sentieri, segnavia e splendidi panorami. Secondo me, introdurre un sistema di gestione della logistica è senza dubbio un vantaggio fondamentale e molto significativo per un'azienda del settore edile.
Come si sono abituati a TSC i partner commerciali, i clienti e i vettori?
I fornitori più grandi, che gestiscono la maggior parte dei trasporti, hanno adottato il sistema in pochi giorni. Quelli più piccoli hanno avuto bisogno di più tempo.
È interessante che spesso siano stati proprio i vettori a sostenere il sistema. Grazie all'esperienza in altre sedi sapevano bene che differenza c'è tra uno scarico organizzato e l'attesa davanti al magazzino.
Perché proprio Time Slot Control di Lotraco?
Cercavamo una soluzione funzionale, chiara ed economicamente accessibile. Time Slot Control ci ha convinto come sistema pronto all'uso, in ceco e con un modello di licenza trasparente. Non volevamo una complessa piattaforma estera, ma una soluzione che dipendenti, fornitori e vettori potessero usare senza problemi.
Quanto siete soddisfatti dell'applicazione, dell'interfaccia utente e del supporto tecnico?
In quattro anni di utilizzo abbiamo registrato solo pochi brevi disservizi e il supporto tecnico ha sempre risposto molto rapidamente. Siamo soddisfatti nel lungo periodo sia della stabilità del sistema sia del livello di supporto.
Quali vantaggi di TSC mettereste in evidenza?
Tra i principali punti di forza ci sono la disponibilità in ceco, la semplicità, la chiarezza e la stabilità del sistema. Oggi utilizziamo Time Slot Control in circa 100 filiali e resta comunque facile da usare sia per il personale di magazzino sia per il management.
Consigliereste TSC anche ad altre aziende del settore edile?
All'inizio ho fatto in pratica da ambasciatore del sistema presso i nostri fornitori. Consiglierei TSC anche ai nostri concorrenti… ma con cautela, per non rafforzare troppo la concorrenza. (ride)
Per i fornitori di materiali da costruzione è, secondo me, una soluzione molto adatta. Allo stesso tempo, un'implementazione di successo richiede il sostegno della direzione e poteri sufficienti per imporre i cambiamenti. Se un'azienda ha decine di filiali e volumi di trasporto elevati, un sistema simile non dovrebbe mancarle.
