Gyakran ismételt kérdések

A Time Slot Control egy felhőalapú időablak-foglalási platform, amely hatékony raktártervezést tesz lehetővé, növeli a termelékenységet, átláthatóvá teszi a teljes folyamatot, csökkenti a kamionok várakozási idejét, és távoli hozzáférést biztosít bárhonnan.

A rendszer egyszerű és intuitív. A szállítási partnerek hozzáférése teljesen ingyenes, és nincsenek foglalási költségek. Ez könnyűvé és zökkenőmentessé teszi a partnerek részvételét.

A bevezetés 48 órán belül lehetséges. A folyamat nem összetett, és csapatunk végigvezeti Önt a teljes bevezetésen a lehető legzökkenőmentesebb átállás érdekében.

Nem, a rendszer valójában csökkenti a kézi műveleteket. Az automatikus kapu kiküszöböli az emberi beavatkozás szükségességét, és összességében a rendszer megtakarítást hoz a személyi költségekben.

Kizárólag SaaS megoldásokat kínálunk. Ennek oka a technikai komplexitás és a folyamatos frissítések szükségessége, amelyek biztosítják a rendszer legjobb teljesítményét és biztonságát.

Igen, a licenc terjedelme a hónap során bármikor módosítható az aktuális igényeinek megfelelően.

A licencár tartalmazza a platform üzemeltetését, a technikai támogatást, az automatikus frissítéseket és az összes új funkcióhoz való hozzáférést.

Nem, nincsenek rejtett vagy további díjak. Árazásunk teljesen átlátható.

Nem, a rendszer teljesen ingyenes a fuvarozók számára.

Igen, teljes integráció lehetséges ERP rendszerekkel. Rugalmas csatlakozást kínálunk külső rendszerekhez a zökkenőmentes adatcseréhez.

Igen, a rendszer teljesen moduláris. Az Ön speciális igényeire szabott egyedi funkciófejlesztés is lehetséges.

Igen, nyílt API-t kínálunk kétirányú adatcseréhez az udvarkezelő rendszerével.

Automatizálhatja az időablak-tervezést, a fuvarozói kommunikációt, a járműkezelést, a monitorozást, az ERP integrációt és a sofőrregisztrációt önkiszolgáló kioszkokon keresztül.

Igen, teljes megoldásokat szállítunk, beleértve a kamerarendszereket, kijelzőket, kioszkokat, telepítést és technikai támogatást.

A TSC az OData v4 szabványos protokollt használja, amelyet a Microsoft, az SAP, az IBM és más vezető cégek támogatnak. Az integráció REST API-n keresztül történik teljes CRUD műveletekkel vállalatokra, rendelésekre és rendeléstételekre vonatkozóan. Sandbox környezetet is biztosítunk az élesítés előtti biztonságos teszteléshez.

Igen, teljes sandbox környezetet biztosítunk, amely a termelési rendszer teljes másolata. Tesztelheti az összes API integrációt, munkafolyamatot és konfigurációt az éles adatok befolyásolása nélkül. Az email és SMS értesítések ki vannak kapcsolva a sandboxban a félreértések elkerülése érdekében.

Udvarkezelési ökoszisztémánk tartalmaz LPR kamerákat rendszámfelismeréshez, automatikus sorompókat, kültéri LED információs paneleket, Call-to-Gate SMS/csipogó rendszereket, önkiszolgáló bejelentkezési kioszkokat és Slot Monitor LCD kijelzőket. Az igényeinek megfelelően telepítheti az összeset vagy csak a kiválasztott komponenseket.

Igen, a fix időtartamú időablakok mellett a TSC dinamikus időablak-időtartam számítást is kínál a szállítmány mennyisége alapján — a rendszer algoritmikusan határozza meg a szükséges időt a szállítmányban lévő raklapok, dobozok vagy egyéb egységek száma alapján.

Az IPP (Inventory Planning Purchasing) modul kétlépcsős jóváhagyási munkafolyamatot biztosít: először a beszerzési osztály felülvizsgálja és jóváhagyja, majd a szerkesztő megerősíti. A beküldés történhet manuálisan vagy automatikusan gyártói egyeztetés alapján. Az IPP jóváhagyók jóváhagyhatnak, elutasíthatnak vagy megjegyzéseket fűzhetnek hozzá.

Igen, a TSC többbérlős architektúrát használ, ahol minden vállalat saját márkázott példányt kap (azonceg.timeslotcontrol.com) egyedi logóval, színsémával és konfigurációval. Az adatok teljesen elkülönítettek a bérlők között, és minden vállalat több telephellyel rendelkezhet a saját példányán belül.

Az alkalmazás és az adatbázis a Microsoft Azure-ban fut, két európai uniós és egy egyesült államokbeli helyszínen. Az európai ügyfelek adatai nem hagyják el az Európai Uniót. Minden ügyfél saját példányt kap saját címen (azonceg.timeslotcontrol.com), és az egyes ügyfelek adatai elkülönítve vannak egymástól.

Az alkalmazással és az API-val folytatott minden kommunikáció kizárólag HTTPS-en (TLS) keresztül történik. Az adatbázisban tárolt adatok nyugalmi állapotban is titkosítva vannak. Az alkalmazáshoz való hozzáférést szerepkörök és jogosultságok szabályozzák, a jelszavak erősségét konfigurálható jelszószabályzat határozza meg, az API-hoz pedig külön, korlátozott szerepkörű fiókokat használunk.

Az adatbázisról az Azure platformon belül automatikusan készül biztonsági mentés, és a mentések az ügyfél adataival azonos földrajzi területen maradnak (EU vagy USA). A visszaállítást mi végezzük, az ügyfél beavatkozása nélkül. A konkrét visszaállítási paramétereket (RPO/RTO) a biztonsági kérdőívben adjuk meg, amelyet kérésre kitöltünk.

A Lotraco s.r.o. az ügyfél adatfeldolgozójaként jár el. Csak a járművek kezeléséhez szükséges adatokat dolgozzuk fel – jellemzően a sofőr nevét, telefonszámát és a rendszámot –, és kizárólag az ügyfél által meghatározott célra. Az adatfeldolgozási megállapodást (DPA) a szerződés részeként kötjük meg. A fuvarozók és a sofőrök saját fiókkal rendelkeznek az alkalmazásban, és csak a saját foglalásaikat látják.

A 99,99%-os rendelkezésre állás évente kevesebb mint egy óra nem tervezett kiesésnek felel meg. A frissítéseket folyamatosan telepítjük, és azok a licenc részét képezik. Az SLA feltételei – beleértve a támogatás reakcióidejét – a szerződés részét képezik.

A támogatás a licenc része, felár nélkül. Az ügyfelek e-mailben, a support@timeslotcontrol.com címen vagy telefonon érhetik el. A kéréseket saját csapatunk kezeli, amely az alkalmazást is fejleszti, így semmit nem adunk át harmadik félnek. Az egyes súlyossági kategóriákra vonatkozó reakcióidőket a szerződésben rögzítjük.

A licenc díja havonta fizetendő, terjedelme pedig bármikor bővíthető vagy szűkíthető. Nem követelünk meg hosszú távú kötelezettségvállalást. Nagyvállalati ügyfeleink számára a beszerzési szabályaiknak megfelelő feltételekkel keretszerződést készítünk.

Az adatok az Önéi. Bármikor exportálhatja őket az alkalmazásból Excelbe vagy az OData API-n keresztül. A szerződés megszűnésekor teljes exportot adunk át, majd az adatokat eltávolítjuk a rendszerből.

A fuvarozók ingyenesen használják az alkalmazást – nincs díj foglalásonként vagy felhasználónként. Az Ön által küldött linken keresztül maguk regisztrálnak, vagy az Ön adminisztrátora hozza létre őket. Sok fuvarozó már ismeri a Time Slot Controlt más ügyfelektől, a felhasználói útmutatók elérhetők a wikin, és ügyfeleink jellemzően néhány hónapon belül 90% feletti bevezetési arányt érnek el.

A hozzáférést szerepkörök szabályozzák – Adminisztrátor, Szerkesztő, Olvasó és Megfigyelő –, amelyek meghatározott fióktelepekre korlátozhatók. A fuvarozó csak a saját vállalatának foglalásait láthatja. Az Audit Log modul minden foglalásnál rögzíti, hogy ki, mikor és mit módosított, a régi és az új értékkel együtt.