Časté otázky

Time Slot Control je cloudová platforma pro rezervaci časových oken, která umožňuje efektivní plánování skladových operací, zvyšuje produktivitu, přináší transparentnost do celého procesu, zkracuje čekací doby kamionů a umožňuje vzdálený přístup odkudkoli.

Systém je jednoduchý a intuitivní. Přístup pro přepravní partnery je zcela bezplatný a nejsou účtovány žádné náklady za rezervace. Díky tomu je zapojení partnerů snadné a bezproblémové.

Implementace je možná do 48 hodin. Proces není složitý a náš tým vás celou implementací provede, aby byl přechod co nejhladší.

Ne, systém naopak snižuje manuální operace. Automatická brána eliminuje nutnost lidského zásahu a celkově systém přináší úspory v personálních nákladech.

Nabízíme výhradně SaaS řešení. Důvodem je technická složitost a nutnost kontinuálních aktualizací, které zajišťují nejlepší výkon a bezpečnost systému.

Ano, rozsah licence je možné upravit kdykoli v průběhu měsíce podle vašich aktuálních potřeb.

Cena licence zahrnuje hosting platformy, technickou podporu, automatické aktualizace a přístup ke všem novým funkcím.

Ne, nemáme žádné skryté ani dodatečné poplatky. Naše cenotvorba je plně transparentní.

Ne, pro dopravce je používání systému zcela bezplatné.

Ano, je možná plná integrace s ERP systémy. Nabízíme flexibilní propojení s externími systémy pro bezproblémovou výměnu dat.

Ano, systém je plně modulární. Je možný i vývoj vlastních funkcí na míru vašim specifickým požadavkům.

Ano, nabízíme otevřené API pro obousměrnou výměnu dat s vaším systémem pro správu areálu.

Automatizovat lze plánování časových oken, komunikaci s dopravci, správu vozidel, monitoring, integraci s ERP systémy a registraci řidičů prostřednictvím samoobslužných kiosků.

Ano, dodáváme kompletní řešení včetně kamerových systémů, displejů, kiosků, instalace a technické podpory.

TSC využívá průmyslový standard OData v4 podporovaný společnostmi Microsoft, SAP, IBM a dalšími. Integrace probíhá přes REST API s plnými CRUD operacemi nad společnostmi, objednávkami a položkami objednávek. Poskytujeme také sandbox prostředí pro bezpečné testování před ostrým spuštěním.

Ano, poskytujeme plné sandbox prostředí, které je kompletní kopií produkčního systému. Můžete testovat všechny API integrace, workflow a konfigurace bez dopadu na živá data. E-mailové a SMS notifikace jsou v sandboxu vypnuty, aby nedocházelo k záměnám.

Náš ekosystém správy areálu zahrnuje LPR kamery pro rozpoznání RZ, automatické závory, LED panely, systém SMS / Call to Gate, samoobslužné check-in kiosky a LCD displeje Slot Monitor. Můžete nasadit všechny nebo vybrané komponenty podle vašich potřeb.

Ano, kromě fixních slotů nabízí TSC dynamický výpočet délky slotu na základě objemu zásilky — systém algoritmicky určí potřebný čas podle počtu palet, krabic nebo jiných jednotek v dodávce.

Modul IPP (Inventory Planning Purchasing) poskytuje dvoustupňový schvalovací proces: nejprve nákupní oddělení zkontroluje a schválí, poté editor potvrdí. Podávání může být manuální nebo automatické na základě shody výrobce. Schvalovatelé IPP mohou schválit, zamítnout nebo přidat komentář.

Ano, TSC používá multi-tenant architekturu, kde každá firma získá vlastní brandovanou instanci (vasefirma.timeslotcontrol.com) s vlastním logem, barevným schématem a konfigurací. Data jsou mezi tenanty zcela izolována a každá firma může mít více poboček v rámci své instance.

Aplikace i databáze běží v Microsoft Azure ve dvou lokalitách v Evropské unii a v jedné v USA. Data evropských zákazníků neopouštějí Evropskou unii. Každý zákazník má vlastní instanci na vlastní adrese (vasefirma.timeslotcontrol.com) a data jednotlivých zákazníků jsou od sebe oddělená.

Veškerá komunikace s aplikací i s API probíhá výhradně přes HTTPS (TLS). Data v databázi jsou šifrována i v klidu. Přístup do aplikace řídí role a oprávnění, sílu hesel určuje konfigurovatelná politika hesel a pro API se používají samostatné účty s omezenou rolí.

Databáze je zálohována automaticky v rámci platformy Azure a zálohy zůstávají ve stejné geografické oblasti jako data zákazníka (EU, resp. USA). Obnovu zajišťujeme my bez zásahu zákazníka. Konkrétní parametry obnovy (RPO/RTO) uvádíme v bezpečnostním dotazníku, který na vyžádání vyplníme.

Lotraco s.r.o. je vůči zákazníkovi zpracovatelem osobních údajů. Zpracováváme jen údaje nutné k odbavení – typicky jméno řidiče, telefon a registrační značku – a pouze pro účel, který určí zákazník. Smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA) uzavíráme jako součást smlouvy. Dopravci a řidiči mají v aplikaci vlastní účty a vidí jen své rezervace.

Dostupnost 99,99 % odpovídá méně než hodině neplánované nedostupnosti za rok. Aktualizace nasazujeme průběžně a jsou součástí licence. Podmínky SLA včetně reakčních dob podpory jsou součástí smlouvy.

Podpora je součástí licence bez příplatku. Zákazníci ji kontaktují e-mailem na support@timeslotcontrol.com nebo telefonicky. Požadavky řeší náš vlastní tým, který aplikaci zároveň vyvíjí, takže nic nepředáváme třetí straně. Reakční doby pro jednotlivé kategorie závažnosti sjednáváme ve smlouvě.

Licence se hradí měsíčně a její rozsah lze kdykoli zvětšit nebo zmenšit. Nevyžadujeme dlouhodobý závazek. Pro enterprise zákazníky připravíme rámcovou smlouvu s podmínkami podle jejich nákupních pravidel.

Data jsou vaše. Kdykoli je můžete exportovat z aplikace do Excelu nebo přes OData API. Při ukončení smlouvy vám předáme kompletní export a data poté ze systému odstraníme.

Dopravci používají aplikaci zdarma – bez poplatku za rezervaci i za uživatele. Registrují se sami přes odkaz, který jim pošlete, nebo je založí váš správce. Řada dopravců už Time Slot Control zná od jiných zákazníků, uživatelské příručky jsou k dispozici na wiki a naši zákazníci obvykle dosáhnou adopce nad 90 % během několika měsíců.

Přístup řídí role – Administrátor, Editor, Čtenář a Sledující – které lze omezit na konkrétní pobočky. Dopravce může vidět pouze rezervace své vlastní společnosti. Modul Audit log zaznamenává u každé rezervace, kdo, kdy a co změnil, včetně původní i nové hodnoty.