Часті запитання

Time Slot Control — це хмарна платформа для резервації часових вікон, яка забезпечує ефективне планування складу, підвищує продуктивність, забезпечує прозорість усього процесу, скорочує час очікування вантажівок та дозволяє віддалений доступ з будь-якого місця.

Система проста та інтуїтивно зрозуміла. Доступ для транспортних партнерів повністю безкоштовний, і жодних витрат на резервацію немає. Це робить участь партнерів легкою та безперешкодною.

Впровадження можливе протягом 48 годин. Процес нескладний, і наша команда проведе вас через усе впровадження для забезпечення максимально плавного переходу.

Ні, система фактично зменшує кількість ручних операцій. Автоматична прохідна усуває потребу в людському втручанні, і загалом система приносить економію на витратах на персонал.

Ми пропонуємо виключно SaaS-рішення. Це зумовлено технічною складністю та необхідністю постійних оновлень, що забезпечують найкращу продуктивність та безпеку системи.

Так, обсяг ліцензії можна змінити в будь-який час протягом місяця відповідно до ваших поточних потреб.

Ціна ліцензії включає хостинг платформи, технічну підтримку, автоматичні оновлення та доступ до всіх нових функцій.

Ні, прихованих або додаткових платежів немає. Наше ціноутворення повністю прозоре.

Ні, система повністю безкоштовна для перевізників.

Так, повна інтеграція з ERP-системами можлива. Ми пропонуємо гнучке підключення до зовнішніх систем для безперебійного обміну даними.

Так, система повністю модульна. Також можлива розробка індивідуальних функцій, адаптованих до ваших специфічних вимог.

Так, ми пропонуємо відкритий API для двостороннього обміну даними з вашою системою управління територією.

Ви можете автоматизувати планування часових вікон, комунікацію з перевізниками, управління транспортними засобами, моніторинг, інтеграцію з ERP та реєстрацію водіїв через кіоски самообслуговування.

Так, ми постачаємо комплексні рішення, включаючи камерні системи, дисплеї, кіоски, монтаж та технічну підтримку.

TSC використовує стандартний протокол OData v4, який підтримується Microsoft, SAP, IBM та іншими лідерами. Інтеграція здійснюється через REST API з повними CRUD-операціями над компаніями, замовленнями та позиціями замовлень. Ми також надаємо середовище sandbox для безпечного тестування перед запуском.

Так, ми надаємо повне середовище sandbox, яке є повною копією виробничої системи. Ви можете тестувати всі API-інтеграції, робочі процеси та конфігурації без впливу на реальні дані. Сповіщення електронною поштою та SMS вимкнені в sandbox, щоб уникнути плутанини.

Наша екосистема управління територією включає LPR-камери для розпізнавання номерних знаків, автоматичні шлагбауми, зовнішні LED-інформаційні панелі, системи Call-to-Gate через SMS/пейджер, кіоски самообслуговування для чек-іну та LCD-дисплеї Slot Monitor. Ви можете розгорнути всі або вибрані компоненти відповідно до ваших потреб.

Так, окрім слотів із фіксованою тривалістю, TSC пропонує динамічний розрахунок тривалості слота на основі обсягу відвантаження — система алгоритмічно визначає необхідний час на основі кількості палет, коробок або інших одиниць у доставці.

Модуль IPP (Inventory Planning Purchasing) забезпечує двоетапний робочий процес затвердження: спочатку відділ закупівель розглядає та затверджує, потім редактор підтверджує. Подання можуть бути ручними або автоматичними на основі відповідності виробника. Затверджувачі IPP можуть затвердити, відхилити або додати коментарі.

Так, TSC використовує мультитенантну архітектуру, де кожна компанія отримує власний брендований екземпляр (yourcompany.timeslotcontrol.com) з індивідуальним логотипом, кольоровою схемою та конфігурацією. Дані повністю ізольовані між орендарями, і кожна компанія може мати кілька філій у своєму екземплярі.

Застосунок і база даних працюють у Microsoft Azure у двох локаціях в Європейському Союзі та одній у США. Дані європейських замовників не залишають Європейський Союз. Кожен замовник має власний екземпляр за власною адресою (vashakompaniya.timeslotcontrol.com), а дані окремих замовників відокремлені одні від інших.

Уся комунікація із застосунком і з API відбувається виключно через HTTPS (TLS). Дані в базі даних шифруються також у стані спокою. Доступ до застосунку керується ролями та правами, надійність паролів визначає налаштовувана політика паролів, а для API використовуються окремі облікові записи з обмеженою роллю.

Резервне копіювання бази даних виконується автоматично в межах платформи Azure, і резервні копії залишаються в тому самому географічному регіоні, що й дані замовника (ЄС або США). Відновлення забезпечуємо ми без участі замовника. Конкретні параметри відновлення (RPO/RTO) наводимо в анкеті з безпеки, яку заповнюємо на запит.

Lotraco s.r.o. є щодо замовника обробником персональних даних. Ми обробляємо лише дані, необхідні для оформлення, – зазвичай ім'я водія, телефон і номерний знак – і лише з метою, яку визначає замовник. Договір про обробку персональних даних (DPA) укладаємо як частину договору. Перевізники та водії мають у застосунку власні облікові записи та бачать лише свої бронювання.

Доступність 99,99 % відповідає менш ніж одній годині незапланованої недоступності на рік. Оновлення впроваджуємо безперервно, і вони входять до ліцензії. Умови SLA, включно з часом реагування підтримки, є частиною договору.

Підтримка входить до ліцензії без додаткової оплати. Замовники звертаються до неї електронною поштою на support@timeslotcontrol.com або телефоном. Запити вирішує наша власна команда, яка водночас розробляє застосунок, тому ми нічого не передаємо третім сторонам. Час реагування для окремих категорій серйозності узгоджуємо в договорі.

Ліцензія оплачується щомісяця, а її обсяг можна будь-коли збільшити або зменшити. Ми не вимагаємо довгострокових зобов'язань. Для корпоративних (enterprise) замовників підготуємо рамковий договір з умовами відповідно до їхніх правил закупівель.

Дані належать вам. Ви можете будь-коли експортувати їх із застосунку в Excel або через OData API. Після завершення договору ми передамо вам повний експорт, а потім видалимо дані із системи.

Перевізники користуються застосунком безкоштовно – без плати за бронювання чи за користувача. Вони реєструються самостійно за посиланням, яке ви їм надішлете, або їх створює ваш адміністратор. Багато перевізників уже знають Time Slot Control від інших замовників, посібники користувача доступні на wiki, і наші замовники зазвичай досягають рівня впровадження понад 90 % протягом кількох місяців.

Доступ керується ролями – Адміністратор, Редактор, Читач і Спостерігач – які можна обмежити конкретними філіями. Перевізник може бачити лише бронювання своєї компанії. Модуль Audit Log фіксує для кожного бронювання, хто, коли і що змінив, включно з початковим і новим значенням.