Πώς ο Όμιλος Vaillant έκανε πιο αποδοτική την εφοδιαστική στα εργοστάσια παραγωγής του

Ο κύριος λόγος ήταν η ανάγκη για ποιοτικά δεδομένα και διαφανή στοιχεία για τη διαχείριση της απόδοσης της εφοδιαστικής. Θέλαμε μια σαφή και μετρήσιμη εικόνα για το πόσο αξιοποιείται η εφοδιαστική μας, ποιες είναι οι πραγματικές ανάγκες σε προσωπικό και εξοπλισμό και πώς αντιδρά η εφοδιαστική στις αλλαγές της παραγωγής. Στόχος του έργου δεν ήταν η άμεση εξοικονόμηση, αλλά η αύξηση της αποδοτικότητας, της οργάνωσης και της δυνατότητας αντικειμενικής αξιολόγησης των λειτουργικών διαδικασιών.

Επιπλέον, η εμπειρία από άλλα εργοστάσια, συγκεκριμένα από την αποθήκη στη Skalica, μας έδωσε σαφή εικόνα για το πώς πρέπει να λειτουργεί ένα σύγχρονο σύστημα διαχείρισης χρονικών παραθύρων. Έτσι ξεκινήσαμε το έργο με πολύ συγκεκριμένες απαιτήσεις. Σήμερα το σύστημα λειτουργεί και ως διαφανές εργαλείο διαχείρισης χωρητικότητας και δείχνει ξεκάθαρα αν η εφοδιαστική είναι αποδοτική, αν υπάρχει πρόβλημα στην οργάνωση της λειτουργίας ή αν χρειάζεται πραγματικά ενίσχυση του προσωπικού.

Δεν ήταν ένας τυπικός διαγωνισμός χωρίς προηγούμενη ιδέα. Ξέραμε τι λύση αναζητούσαμε. Η πρώτη επαφή με το Time Slot Control έγινε στα τέλη του 2022 στο συνέδριο SLOVLOG, όπου συναντήσαμε εκπροσώπους της Lotraco και αρχίσαμε να συζητάμε συγκεκριμένες δυνατότητες υλοποίησης του έργου.

Μέσα στο 2023 ακολούθησαν αρκετές παρουσιάσεις, εσωτερικές συζητήσεις και στη συνέχεια η παρουσίαση της ιδέας στη μητρική εταιρεία. Σημαντική στιγμή ήταν επίσης η γνωριμία με το Time Slot Control στην εξωτερική μας αποθήκη, την οποία λειτουργεί για τη Vaillant η Fiege στην Αυστρία. Οι δοκιμές ξεκίνησαν τον Σεπτέμβριο του 2023 και η σύμβαση υπογράφηκε τον Δεκέμβριο του 2023.

Η εφαρμογή κύλησε πολύ ομαλά, κυρίως επειδή ξέραμε από την αρχή ακριβώς τι θέλαμε. Το έργο ξεκίνησε με πιλοτική λειτουργία με έναν μόνο προμηθευτή, στην οποία επαληθεύσαμε το σύστημα και ταυτόχρονα δημιουργήσαμε ένα εσωτερικό πλαίσιο κανόνων για τη συνεπή χρήση του.

Η μεγαλύτερη πρόκληση δεν ήταν το τεχνικό κομμάτι, αλλά η αλλαγή νοοτροπίας των χρηστών, τόσο στην εφοδιαστική όσο και στην πύλη εισόδου. Καθοριστικό ρόλο έπαιξαν η αρχική εκπαίδευση και η μετέπειτα «ευαγγελιοποίηση» του συστήματος μέσα στην εταιρεία. Η υποστήριξη από το Time Slot Control ήταν άψογη σε όλη τη διάρκεια. Μεγάλο πλεονέκτημα ήταν επίσης η μεγάλη ευχρηστία και ευελιξία του συστήματος, που μπορέσαμε να προσαρμόσουμε πλήρως στις εσωτερικές μας συνθήκες χωρίς σύνθετες παρεμβάσεις του προμηθευτή.

Η θεμελιώδης αλλαγή ήταν η σαφήνεια και η διαφάνεια όλης της λειτουργίας. Μετά από περίπου έξι μήνες είχαμε στη διάθεσή μας ποιοτικά δεδομένα, με βάση τα οποία βελτιστοποιήσαμε τις διαδικασίες εφοδιαστικής και τη χρήση των ραμπών, παρακολουθήσαμε την πληρότητα κάθε χρονικού παραθύρου και εντάξαμε σταδιακά περισσότερους προμηθευτές.

Το έργο υλοποιήθηκε σε μεγάλο βαθμό από το μηδέν, κάτι που μας επέτρεψε να αποκτήσουμε πολύ ακριβή αρχικά δεδομένα: πόσα οχήματα φτάνουν, τι καθυστερήσεις έχουν και ποια είναι η πραγματική επίδραση στην εφοδιαστική και την παραγωγή. Με βάση αυτές τις πληροφορίες μπορέσαμε να ευθυγραμμίσουμε καλύτερα την εφοδιαστική με τις ανάγκες της παραγωγής.

Πρωταρχικός στόχος του έργου δεν ήταν η εξοικονόμηση, αλλά η διαφάνεια και η αποδοτικότητα. Παρ' όλα αυτά, σήμερα μπορούμε ήδη να ποσοτικοποιήσουμε την αύξηση της απόδοσης: πριν από την εισαγωγή του συστήματος εξυπηρετούσαμε περίπου 500 παλέτες την ημέρα, ενώ μετά την εφαρμογή του Time Slot Control περίπου 700. Τα στοιχεία αυτά δείχνουν ξεκάθαρα τη συμβολή του συστήματος στη συνολική αποδοτικότητα της εφοδιαστικής.

Η προσαρμογή ήταν εκπληκτικά γρήγορη. Οι μεταφορείς κατάλαβαν πολύ σύντομα ότι το σύστημα ωφελεί και τους ίδιους, κυρίως ως προς τη διαφάνεια. Σε περίπτωση διαφορών ή πρόσθετου κόστους υπάρχουν σήμερα σαφή δεδομένα που δείχνουν ξεκάθαρα αν μια διεκδίκηση είναι βάσιμη.

Στην αρχή τα προβλήματα ήταν μάλλον από τη δική μας πλευρά, για παράδειγμα στη ρύθμιση επαρκούς αριθμού χρονικών παραθύρων. Αποδείχθηκε επίσης ότι η ίδια η εκφόρτωση καταλαμβάνει μόνο περίπου το ένα τρίτο του χρόνου, ενώ το υπόλοιπο αφορά την εσωτερική καταγραφή και την αποθήκευση του υλικού. Έπρεπε λοιπόν να ρυθμίσουμε σωστά τη διάρκεια των παραθύρων και να ευθυγραμμίσουμε τις προσδοκίες όλων των πλευρών.

Συγκρίναμε τις λύσεις που είναι διαθέσιμες στην ευρωπαϊκή αγορά. Βασικά κριτήρια ήταν η δυνατότητα σύνδεσης με SAP, η πληρότητα της λύσης, η ευελιξία, η σαφήνεια, η τοπική υποστήριξη και το συνολικό κόστος. Με βάση την αξιολόγηση αυτών των κριτηρίων, το Time Slot Control αναδείχθηκε η πιο κατάλληλη και πιο προσαρμόσιμη λύση για τις ανάγκες μας. Καθοριστικές ήταν κυρίως η ευελιξία του συστήματος και η ποιοτική τοπική υποστήριξη.

Είμαστε πολύ ικανοποιημένοι με την εφαρμογή. Εκτιμούμε ιδιαίτερα ότι μπορούμε να διαχειριζόμαστε και να ρυθμίζουμε πλήρως το σύστημα μόνοι μας, χωρίς παρέμβαση του προμηθευτή. Η τεχνική υποστήριξη είναι πολύ υψηλού επιπέδου. Μικρές διακοπές εμφανίστηκαν μόνο σε σχέση με την απότομη αύξηση του αριθμού των χρονικών παραθύρων και επιλύθηκαν γρήγορα.

Το βασικό όφελος είναι η διαθεσιμότητα δεδομένων και η αξιοποίησή τους στον σχεδιασμό παραγωγής και εφοδιαστικής. Χάρη στο Time Slot Control μπορούμε να αντιδρούμε έγκαιρα στις αλλαγές των προγραμμάτων παραγωγής, να βελτιστοποιούμε τον αριθμό ραμπών και προσωπικού και να εντοπίζουμε πιθανά προβλήματα από την πλευρά των μεταφορέων. Το σύστημα προσφέρει διαφάνεια όχι μόνο στα στελέχη αλλά και στους αποθηκάριους, που έχουν πλήρη εικόνα των επερχόμενων ροών υλικών τόσο στην παραλαβή όσο και στην αποστολή. Για το μέλλον βλέπουμε μεγάλες δυνατότητες σε περαιτέρω σύνδεση με την παραγωγή και σε υψηλότερο βαθμό αυτοματοποίησης.

Ναι, χωρίς αμφιβολία. Ιδιαίτερα σε εταιρείες με σύνθετη εφοδιαστική που συνδέεται με την παραγωγή. Σε αυτό το έργο δεν μας ενδιέφερε πρωτίστως η εξοικονόμηση, αλλά σημαντικά οφέλη – διαφάνεια, δεδομένα και η δυνατότητα να διαχειριζόμαστε την εφοδιαστική με βάση γεγονότα και όχι εντυπώσεις.