Time Slot Control se expande con un nuevo idioma

Imagine que llega de vacaciones a Grecia. Necesita alojarse, preguntar por cómo llegar a un lugar o saber dónde recoger las llaves. Prueba con el inglés, pero la otra parte no lo entiende. Hace gestos, usa un traductor e intenta ponerse de acuerdo como sea. Una situación que la mayoría de nosotros conoce y que a veces puede resultar incluso divertida. En logística, la barrera del idioma ya no tiene tanta gracia. Cada día llegan a plantas de producción, centros de distribución y almacenes conductores de distintos países europeos. Necesitan saber dónde registrarse, dónde colocar el vehículo, a qué rampa ir o cuándo se registrará su carga. Y si el conductor no se entiende con el personal de la puerta o del almacén, hasta una pregunta sencilla puede suponer varios minutos de retraso y, a veces, incluso una complicación para toda la operación.

No todos los conductores hablan inglés. Y el vigilante no tiene por qué hablar doce idiomas.

La logística internacional trae consigo una diversidad lingüística natural. Los conductores suelen dominar sobre todo su idioma materno y solo frases básicas en inglés o alemán. Por tanto, no es posible esperar que el personal de la operación logística sea capaz de comunicarse en todos los idiomas que los conductores pueden utilizar al llegar. Precisamente aquí puede ayudar la digitalización. Time Slot Control permite a los conductores comunicarse con el sistema en su propio idioma. Y ahora ampliamos el número de idiomas compatibles con el griego. El griego se suma así a los demás idiomas que Time Slot Control admite y que corresponden a la composición nacional de los conductores que llegan a nuestros clientes.

La ampliación al griego es un paso más en nuestro esfuerzo por adaptar Time Slot Control al entorno real de la logística europea. No queremos que el conductor tenga que pensar cómo comunicarse al llegar al recinto. Queremos que el sistema sea capaz de comunicarse fluidamente con el conductor en su lengua materna. Porque, igual que en vacaciones, en logística también se aplica una regla sencilla: cuando nos entendemos, todo fluye mejor.

Desde la reserva hasta el registro

La multilingüidad en Time Slot Control no es solo una cuestión de comodidad. Forma parte de todo el proceso de trabajo con el conductor. El conductor puede utilizar el sistema al reservar la franja horaria y después obtener información e instrucciones importantes en el idioma elegido. Gracias a ello se reduce el margen de malentendidos y, al mismo tiempo, se limitan las situaciones en las que el personal del almacén o de la garita tiene que explicar repetidamente la información básica. Esto es especialmente importante en operaciones que gestionan a diario un gran volumen de vehículos y cuya logística depende de una programación precisa de cada llegada y salida.

Menos malentendidos. Registro más rápido. Operación más fluida.