A Time Slot Control új nyelvvel bővül

Képzelje el, hogy Görögországba érkezik nyaralni. Be szeretne jelentkezni a szállásra, útbaigazítást kérne, vagy meg akarja tudni, hol veheti át a kulcsokat. Megpróbál angolul, de a másik fél nem érti. Gesztikulál, fordítót használ, és megpróbál valahogy megértetni magát. Sokunk számára ismerős helyzet, amely néha kifejezetten mulatságos lehet. A logisztikában azonban a nyelvi akadály már egyáltalán nem ilyen mulatságos. Nap mint nap érkeznek különböző európai országokból sofőrök gyártóüzemekbe, elosztóközpontokba és raktárakba. Tudniuk kell, hol kell regisztrálniuk, hová álljanak be a járművel, melyik rampa felé menjenek, vagy mikor lesz a rakományuk kezelve. Ha a sofőr nem érti meg magát a portaszolgálat munkatársával vagy a raktárban, már egy egyszerű kérdés is több perc késedelmet, sőt néha az ամբողջ működésben fennakadást okozhat.

Nem minden sofőr beszél angolul. És a portásnak sem kell tizenkét nyelven beszélnie.

A nemzetközi logisztika természetes nyelvi sokszínűséget hoz magával. A sofőrök gyakran elsősorban az anyanyelvüket használják, és legfeljebb alapfokú angol vagy német kifejezéseket ismernek. Ezért a logisztikai működésben dolgozó munkatársaktól nem várható el, hogy minden olyan nyelven kommunikáljanak, amelyet az érkező sofőrök használhatnak. Itt segíthet a digitalizáció. A Time Slot Control lehetővé teszi, hogy a sofőrök a saját nyelvükön kommunikáljanak a rendszerrel. A támogatott nyelvek számát pedig most göröggel bővítjük. A görög így csatlakozik a Time Slot Control által támogatott további nyelvekhez, amelyek megfelelnek ügyfeleinkhez érkező sofőrök nemzetiségi összetételének.

A görög nyelv beemelése újabb lépés abban, hogy a Time Slot Controlt a valós európai logisztikai környezethez igazítsuk. Nem szeretnénk, hogy a sofőrnek azon kelljen gondolkodnia, hogyan fogja megértetni magát az érkezéskor a telephelyen. Azt szeretnénk, hogy a rendszer gördülékenyen tudjon kommunikálni a sofőrrel az ő anyanyelvén. Mert ahogy nyaraláskor, úgy a logisztikában is ugyanaz az egyszerű szabály érvényes: Ha értjük egymást, minden könnyebben megy.

A foglalástól a kezelésig

A többnyelvűség a Time Slot Controlban nem csupán a kényelem kérdése. A sofőrrel való munka teljes folyamatának része. A sofőr használhatja a rendszert az idősáv foglalásakor, majd a kiválasztott nyelven kaphatja meg a fontos információkat és útmutatásokat. Ennek köszönhetően csökken a félreértések tere, és egyúttal azok a helyzetek is ritkulnak, amikor a raktár vagy a portaszolgálat munkatársainak újra és újra el kell magyarázniuk az alapvető információkat. Ez különösen fontos azokban a működésekben, ahol naponta nagy számú járművet kezelnek, és ahol a logisztika az egyes érkezések és indulások pontos ütemezésétől függ.

Kevesebb félreértés. Gyorsabb kezelés. Gördülékenyebb működés.